För serviceföretag
Affärssystem för serviceföretag
Serviceverksamhet är återkommande till sin natur, och det är just därför den blir administrativ: samma kund, samma besök, samma faktura, om och om igen — och varje varv görs för hand av någon som håller reda på det i huvudet.
TotalCRM är ett svenskt affärssystem för serviceföretag där återkommande avtal fakturerar sig själva enligt sitt intervall, besöken ligger i kalendern med bemanningen, och varje kund har en ärendehistorik. Tiden rapporteras på plats i mobilen och blir underlag för både fakturan och lönen.
Det återkommande sköter sig
Avtalet bär sitt intervall och sitt innehåll och faktureras enligt det. Besöken hamnar i kalendern där bemanningen redan planeras, så att planering och fakturering utgår från samma sak.
- Avtal
- Intervall och innehåll i systemet.
- Kalender
- Besök och bemanning på ett ställe.
- Ärenden
- Historik per kund över tid.
- Kundchatt
- Kunden skriver direkt i offertvyn.
Historiken följer kunden
Varje besök, ärende och faktura ligger på samma kundbild. Den som åker ut nästa gång ser vad som gjordes förra gången utan att ringa någon på kontoret.
Uppföljning som blir av
SMS-kampanjer går till en lista ur kundregistret och svaren kommer tillbaka in på kunden. Eftersom utskicket ligger bredvid offerten och fakturan går det att se vad uppföljningen ledde till. SMS är ett tillval som kostar extra.
Vanliga frågor
- Kan avtal med olika intervall hanteras samtidigt?
- Ja. Varje avtal bär sitt eget intervall och sitt eget innehåll och faktureras enligt det, oberoende av hur de andra avtalen ser ut.
- Ser vi vad som gjordes vid förra besöket?
- Ja. Ärendena ligger som en tidslinje på kunden och projektet, tillsammans med dokument, signeringar och fakturor.
- Ingår SMS-utskick?
- Nej. SMS är ett tillval som kostar extra i båda paketen och slås på per konto, eftersom varje meddelande kostar och lämnar uppgifter till en operatör.
Tidig tillgång
Var med från början
Ansök med företagets uppgifter så hör vi av oss när er plats är klar. Vill ni bli visade först tar vi 30 minuter på ert flöde.
- 1
Ansök
Företag, orgnummer, kontaktuppgifter. Inget betalkort.
- 2
Vi hör av oss
Ni får besked när kontot öppnas, med de moduler ni vill börja med.
- 3
Migrera
Kunder, projekt och pågående offerter flyttas över.
